رسالة الخدمة (Service message)
رد تُرسله الجهة دون قالب ضمن نافذة الـ 24 ساعة التي فتحها العميل.
رسائل الخدمة هي الردود الحرة التي ترسلها الجهة بعد أن يكتب لها شخص: الرد على الرسائل في صندوق الوارد المشترك، والردود التلقائية، وردود الذكاء الاصطناعي.
منذ 1 أكتوبر 2026، تشمل Meta 1,000 رسالة خدمة مجانية كل شهر لكل رقم هاتف للأعمال. ابتداءً من الرسالة رقم 1,001، تُحتسب كل رسالة بالسعر نفسه المطبق على رسالة المنفعة في بلد المستلم. الرسائل المجانية غير المستخدمة لا تُرحّل إلى الشهر التالي.