الانضمام عبر الرسائل النصية (Text to join): الانضمام إلى قائمة بإرسال رسالة قصيرة، مثل JOIN، إلى رقم المؤسسة.
البث مقابل المجموعة: البث يرسل رسالة خاصة إلى كل شخص، أما المجموعة فهي محادثة مشتركة يرى فيها الجميع رسائل بعضهم.
إلغاء الاشتراك: أن يطلب شخص من نشاط تجاري التوقف عن مراسلته، وعادةً بالرد بكلمة STOP.
الموافقة (Opt-in): موافقة الشخص على تلقي رسائل WhatsApp من جهة تجارية، وهي موافقة يشترطها WhatsApp قبل أن ترسل الجهة التجارية رسائل إليه.
تأكيد الحضور (RSVP): رد من الضيف يوضح ما إذا كان سيحضر الفعالية، وغالباً عدد الأشخاص الذين سيرافقونه.
تذكرة دخول بـ QR: رمز QR يعرضه الضيف عند الباب، فيمسحه متطوع لتسجيل حضوره.
تقييم جودة الرسائل (Message quality rating): تقييم تضعه Meta لطريقة تفاعل الناس مع رسائل النشاط التجاري، بناءً على الحظر والبلاغات.
رسالة الخدمة (Service message): رد تُرسله الجهة دون قالب ضمن نافذة الـ 24 ساعة التي فتحها العميل.
رسالة الخدمة (Utility message): قالب يتعلق بشيء طلبه الشخص أو سجّل فيه، مثل التأكيد أو التذكير أو الإيصال.
رسالة تسويقية: قالب يروّج لشيء ما: دعوة إلى شيء جديد، أو عرض، أو نداء للتبرع، أو نشرة إخبارية.
علامة التوثيق الخضراء (الحساب التجاري الموثّق): علامة الصح بجوار اسم النشاط التجاري على WhatsApp التي تدل على أن الحساب موثّق.
قالب واتساب: رسالة وافقت عليها Meta مسبقًا، ويجب على النشاط التجاري استخدامها لبدء محادثة على WhatsApp.
نافذة الـ 24 ساعة: الساعات الـ 24 التي تلي رسالة يرسلها شخص إلى نشاط تجاري، ويمكن خلالها للنشاط التجاري الرد بكلماته الخاصة دون استخدام قالب.
وكيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp: برنامج يجيب عن أسئلة الناس على WhatsApp بلغة طبيعية، اعتمادًا على المعلومات التي تزوّد بها المؤسسة.
Cloud API (واجهة السحابة): النسخة من منصة WhatsApp Business التي تستضيفها Meta بنفسها، وتعتمد عليها الإعدادات الجديدة اليوم.
WhatsApp Business API (واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business): الاسم الشائع لـ WhatsApp Business Platform: الطريقة الرسمية من Meta التي تتيح للبرامج إرسال رسائل WhatsApp واستقبالها نيابةً عن نشاط تجاري.
WhatsApp Coexistence (التعايش مع WhatsApp): استخدام الرقم نفسه في تطبيق WhatsApp Business وعلى منصة WhatsApp Business في الوقت نفسه.