गाइड
WhatsApp पर किस्तों में कैंप फ़ीस जमा करें
रविवार रात की फ़ीस वाली स्प्रेडशीट
कल्पना कीजिए कि जुलाई की एक रविवार रात है। आप एक समर कैंप के डायरेक्टर हैं, और रजिस्ट्रेशन पिछले हफ़्ते बंद हो चुका है। आप अपना लैपटॉप खोलते हैं और एक स्प्रेडशीट में 40 परिवार दिखते हैं। उनमें से आधे परिवारों ने मासिक किस्तों में भुगतान करना चुना है। आपका बैंक ऐप भी दूसरे टैब में खुला है। आप तीन दिन पहले आए $50 के एक ट्रांसफ़र को लीसा नाम के एक अभिभावक से मिलाने की कोशिश कर रहे हैं। उस दिन $50 के तीन ट्रांसफ़र आए थे। आपको पता नहीं कि उनमें से कौन-सा उनका है। इसी बीच आपके फ़ोन पर घंटी बजती है। एक अभिभावक मैसेज करते हैं: “मेरा कार्ड डिक्लाइन हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?” आप गहरी साँस लेते हैं। अभी पाँच और परिवारों को रिमाइंडर भेजने बाकी हैं। यह इस हफ़्ते की तीसरी बार है जब आप यह काम कर रहे हैं। आपने पेमेंट का पता लगाने का काम करने के लिए साइन अप नहीं किया था।
पारंपरिक तरीका क्यों नहीं चलता
जब आप किस्तों में फ़ीस लेते हैं, तो पैसे और रिमाइंडर अलग-अलग जगहों पर रहते हैं। हो सकता है आप स्प्रेडशीट में लिखते हों कि किसने क्या भुगतान किया। या बैंक ऐप में ट्रांसफ़र चेक करते हों। या अपने निजी फ़ोन से अभिभावकों को मैसेज करते हों। कोई एक जगह नहीं है जहाँ सब कुछ दिखे। इसलिए आप घंटों भुगतान को लोगों से मिलाने में लगाते हैं। और हर रिमाइंडर खुद भेजना याद रखना पड़ता है।
अगर कार्ड फ़ेल हो जाए, तो आपको अभिभावक के पीछे लगना पड़ता है। उनकी जानकारी ढूँढनी पड़ती है, पता लगाना पड़ता है कि भुगतान क्यों फ़ेल हुआ, और उम्मीद करनी पड़ती है कि अगली ड्यू डेट से पहले वे भुगतान कर दें। अगर वे नकद या चेक से भुगतान करते हैं, तो आपको उसे लिखना याद रखना पड़ता है। भूल गए तो फ़ोन करना पड़ता है। कोई अपने-आप चलने वाला सिस्टम नहीं है। सारा काम आप पर है। और जब आप कैंप चला रहे हों, तो आपके पास भुगतान के पीछे भागने से ज़्यादा ज़रूरी काम होते हैं।
अभिभावक भी उलझन में रहते हैं। उन्हें पता नहीं होता कि अगला भुगतान कब देना है। उन्हें यह भी पता नहीं चलता कि उनका भुगतान पहुँचा या नहीं। वे आपको अपने बैंकिंग ऐप के स्क्रीनशॉट भेजने लगते हैं। और आप मैसेज खंगालते रहते हैं ताकि नामों को रकम से मिला सकें। इससे सभी के लिए काम उलझ जाता है।
WhatsApp पर MsgOrb के साथ यह कैसे करें
MsgOrb के साथ आप कैंप या प्रोग्राम की फ़ीस किस्तों में ले सकते हैं, रिमाइंडर भेज सकते हैं, और देख सकते हैं कि किसने भुगतान किया है—यह सब एक ही डैशबोर्ड से, आपके अपने WhatsApp Business नंबर का उपयोग करके। यह ऐसे काम करता है:
- प्रोग्राम फ़ीस खोलें, नया प्रोग्राम पर क्लिक करें। वह WhatsApp ग्रुप चुनें जिसके लिए यह है। (ध्यान रखें: MsgOrb में ग्रुप एक संपर्क सूची है, WhatsApp ग्रुप चैट नहीं।) नाम, तारीख़ें, कब और कहाँ मिलना है, उपलब्ध स्थान, क़ीमत और भुगतान का तरीक़ा जोड़ें: सिर्फ़ पूरा एक साथ, या पूरा एक साथ, या 2, 3 या 4 मासिक किस्तों में। इससे अभिभावकों को लचीलापन मिलता है और आपका काम भी नहीं बढ़ता।
- प्रोग्राम बनाएँ पर क्लिक करें, फिर ग्रुप को भेजें। हर सदस्य को WhatsApp पर उसका अपना भुगतान लिंक मिलता है, जिसमें उसका नाम और नंबर पहले से भरा होता है। किसी को अपनी जानकारी टाइप नहीं करनी पड़ती। इससे गलतियाँ और बार-बार का आना-जाना कम होता है। यह लिंक निजी है, इसलिए हर अभिभावक को सिर्फ़ अपना भुगतान पेज दिखता है।
- पहली किस्त साइन-अप के समय चुकाई जाती है और कार्ड सेव कर लिया जाता है। हर बाद की किस्त से तीन दिन पहले WhatsApp रिमाइंडर भेजा जाता है। देय तारीख़ को कार्ड से अपने-आप शुल्क लिया जाता है और WhatsApp पर रसीद आ जाती है। यह हर किस्त के लिए होता है। आपको कुछ नहीं करना पड़ता। सब कुछ अपने-आप होता है, इसलिए कोई देय तारीख़ याद रखने की ज़रूरत नहीं।
- अगर कार्ड अस्वीकार हो जाए, तो व्यक्ति का स्टेटस Payment late दिखता है और उसे WhatsApp पर भुगतान या दूसरा कार्ड इस्तेमाल करने का लिंक मिलता है। इससे वह तुरंत ठीक कर सकता है, और आपको पीछे नहीं पड़ना पड़ता। लिंक सुरक्षित है और सिर्फ़ उसी को भेजा जाता है। आप People टैब में देख सकते हैं कि कौन देर से चल रहा है।
- People टैब में दिखता है कि किसने कितना चुकाया और कितना बाक़ी है। आप देख सकते हैं कौन समय पर है और कौन देर से। उनकी संपर्क जानकारी और भुगतान इतिहास भी वहीं मिलता है। सब कुछ एक ही जगह है, इसलिए स्प्रेडशीट खोलने की ज़रूरत नहीं। जब कोई कमेटी सदस्य पूछे कि संग्रह कैसा चल रहा है, तो आप बस टैब खोलकर आँकड़े पढ़ सकते हैं।
- एक बार का सेटअप: प्रोग्राम के पेज पर भुगतान संदेश जोड़ें पर क्लिक करें। यहीं आप भुगतान संदेश जोड़कर उन्हें मंज़ूरी के लिए Meta को भेजते हैं। इसमें आमतौर पर 15 से 30 मिनट लगते हैं। यह आप एक बार करते हैं, अपने पहले प्रोग्राम से पहले। उसके बाद संदेश तैयार रहते हैं।
- कार्ड भुगतान Stripe द्वारा प्रोसेस होते हैं और आपके अपने Stripe खाते में जाते हैं। MsgOrb की बुकिंग फ़ीस हर भुगतान पर 2% + $0.50 है, जिसे भुगतानकर्ता ऊपर से चुकाता है। यानी आपको वही पूरी फ़ीस मिलती है जो आपने तय की है, और बुकिंग फ़ीस भुगतानकर्ता देता है। हर लेन-देन पर आपका पैसा नहीं घटता।
आपके परिवारों को क्या मिलता है
मैसेज हर व्यक्ति को उसके पहले नाम के साथ WhatsApp पर निजी तौर पर जाते हैं। वे किसी ग्रुप चैट में नहीं जाते, जहाँ सब देख सकें। पहला भुगतान होते ही किसी अभिभावक को कुछ ऐसा मैसेज मिल सकता है:
नमस्ते Maria!
Summer Camp के लिए आपका पहला भुगतान मिल गया है। राशि: $50.00।
आपका अगला भुगतान $50.00, 15 अगस्त को देय है।
हम इससे 3 दिन पहले आपको रिमाइंडर भेजेंगे।
अगर आपको कोई दूसरा कार्ड इस्तेमाल करना हो, तो बस इस मैसेज का जवाब दें।
धन्यवाद!
अगली देय तारीख से तीन दिन पहले Maria को WhatsApp पर एक रिमाइंडर मिलता है। देय तारीख पर फ़ाइल में रखे कार्ड से अपने-आप भुगतान कट जाता है और रसीद आ जाती है। अगर उनका कार्ड अस्वीकार हो जाता है, तो उन्हें भुगतान करने या दूसरा कार्ड इस्तेमाल करने का लिंक मिलता है। उन्हें आपको फ़ोन करने या भुगतान का कोई नया तरीका खोजने की ज़रूरत नहीं पड़ती। वे बस लिंक पर टैप करके अपना कार्ड अपडेट करती हैं, और काम हो जाता है। मैसेज निजी होते हैं, इसलिए अभिभावक एक-दूसरे की भुगतान जानकारी नहीं देखते। उन्हें लगता है कि उनकी देखभाल हो रही है, उनसे पैसे नहीं माँगे जा रहे।
आपके लिए क्या बदलता है
अब आपको पैसों के पीछे नहीं भागना पड़ेगा। रिमाइंडर और भुगतान अपने-आप होते हैं। बैंक ट्रांसफ़र को स्प्रेडशीट में नामों से मिलाने की ज़रूरत नहीं है। आप बस People टैब खोलिए और देखिए कि किसने पैसे दिए हैं और किसका बकाया है। अगर कोई देर से दे रहा है, तो वह तुरंत दिख जाएगा। आप अपना समय कैंप या प्रोग्राम चलाने में लगा सकते हैं, पेमेंट का हिसाब लगाने में नहीं।
अभिभावक साफ़ मैसेज और अपने-आप आने वाले रिमाइंडर की सराहना करते हैं। उन्हें भी अंतिम तारीख याद रखने की ज़रूरत नहीं पड़ती। हर भुगतान होने पर उन्हें रसीद मिल जाती है। अगर कुछ गलत हो जाए, तो वे एक लिंक से खुद उसे ठीक कर सकते हैं। इससे सबके लिए अनुभव ज़्यादा आसान रहता है।
इससे आपकी छवि भी ज़्यादा पेशेवर लगती है। मैसेज आपके WhatsApp Business नंबर से जाते हैं, इसलिए लोग उसे पहचानते हैं। उन्हें आपके कैंप का नाम और उनके बच्चे का नाम दिखता है। यह किसी आम पेमेंट सिस्टम जैसा नहीं, बल्कि निजी लगता है। और चूँकि सब कुछ WhatsApp पर होता है, उन्हें कोई और ऐप डाउनलोड करने या ईमेल देखने की ज़रूरत नहीं पड़ती।
क्या आप इसे आज़माने के लिए तैयार हैं?
आप अपना पहला प्रोग्राम सेट कर सकते हैं और WhatsApp पर फ़ीस लेना मुफ़्त में शुरू कर सकते हैं। अपना मुफ़्त अकाउंट बनाने के लिए www.msgorb.com पर जाइए। शुरू करने में बस कुछ ही मिनट लगते हैं।