24-घंटे की विंडो (24-hour window): वह 24 घंटे की अवधि जो तब शुरू होती है जब कोई व्यक्ति किसी बिज़नेस को मैसेज भेजता है, और इस दौरान बिज़नेस बिना टेम्पलेट के अपने शब्दों में जवाब दे सकता है।
ऑप्ट-आउट: वह व्यक्ति जो किसी बिज़नेस से मैसेज भेजना बंद करने को कहता है, आमतौर पर STOP लिखकर।
ग्रीन टिक (वेरिफ़ाइड बिज़नेस): WhatsApp पर बिज़नेस के नाम के आगे लगा वह चेक मार्क जो दिखाता है कि अकाउंट वेरिफ़ाइड है।
टेक्स्ट से जुड़ें (Text to join): किसी सूची में शामिल होना, संगठन के नंबर पर JOIN जैसा एक छोटा मैसेज भेजकर।
ब्रॉडकास्ट बनाम ग्रुप: ब्रॉडकास्ट हर व्यक्ति को अलग-अलग निजी मैसेज भेजता है; ग्रुप एक साझा चैट है जिसमें सब एक-दूसरे के मैसेज देख सकते हैं।
मार्केटिंग मैसेज: एक टेम्पलेट जो किसी चीज़ का प्रचार करता है: किसी नई चीज़ का न्योता, कोई ऑफ़र, दान की अपील या न्यूज़लेटर।
मैसेज क्वालिटी रेटिंग (Message quality rating): Meta की वह रेटिंग जिससे पता चलता है कि लोग किसी बिज़नेस के मैसेज पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं, यह ब्लॉक और रिपोर्ट के आधार पर तय होती है।
यूटिलिटी मैसेज (Utility message): एक टेम्पलेट जो उस चीज़ के बारे में होता है जो व्यक्ति ने माँगी या जिसके लिए उसने साइन अप किया, जैसे पुष्टि, रिमाइंडर या रसीद।
सर्विस मैसेज (Service message): एक ऐसा जवाब जो कोई बिज़नेस बिना टेम्पलेट के, उस 24 घंटे की विंडो के अंदर भेजता है जो ग्राहक ने खोली हो।
सहमति (opt-in): किसी व्यक्ति की वह सहमति कि वह किसी बिज़नेस से WhatsApp मैसेज प्राप्त करेगा। बिज़नेस उसे मैसेज भेजने से पहले WhatsApp के लिए यह सहमति लेना ज़रूरी है।
Cloud API (क्लाउड एपीआई): WhatsApp Business Platform का वह संस्करण जिसे Meta खुद होस्ट करता है, और जिसे आज नए सेटअप इस्तेमाल करते हैं।
QR एंट्री पास: एक QR कोड, जिसे मेहमान दरवाज़े पर दिखाते हैं और जिसे स्वयंसेवक स्कैन करके उनका चेक-इन करते हैं।
RSVP (आने की पुष्टि): मेहमान की ओर से यह बताने वाला जवाब कि वे किसी इवेंट में आएँगे या नहीं, और अक्सर कितने लोग उनके साथ आएँगे।
WhatsApp टेम्पलेट (WhatsApp template): एक मैसेज जिसे Meta ने पहले से मंज़ूरी दी हो, और जिसे व्यवसाय को WhatsApp पर बातचीत शुरू करने के लिए इस्तेमाल करना होता है।
WhatsApp AI एजेंट: ऐसा सॉफ़्टवेयर जो WhatsApp पर लोगों के सवालों का जवाब आम बोलचाल की भाषा में देता है, और यह जानकारी संगठन की दी हुई जानकारी से आती है।
WhatsApp Business API (WhatsApp Business Platform): WhatsApp Business API का आम नाम WhatsApp Business Platform है। यह Meta का आधिकारिक तरीका है, जिससे सॉफ़्टवेयर किसी व्यवसाय के लिए WhatsApp मैसेज भेज और प्राप्त कर सकता है।
WhatsApp Coexistence (WhatsApp सह-अस्तित्व): एक ही फ़ोन नंबर को एक साथ WhatsApp Business app और WhatsApp Business Platform पर इस्तेमाल करना।