WhatsApp टेम्पलेट (WhatsApp template)
एक मैसेज जिसे Meta ने पहले से मंज़ूरी दी हो, और जिसे व्यवसाय को WhatsApp पर बातचीत शुरू करने के लिए इस्तेमाल करना होता है।
WhatsApp Business Platform पर कोई व्यवसाय किसी को बिना वजह फ़्री टेक्स्ट में मैसेज नहीं भेज सकता। कोई भी मैसेज जो व्यवसाय शुरू करता है, जैसे रिमाइंडर, रसीद या निमंत्रण, उसके लिए टेम्पलेट का इस्तेमाल करना ज़रूरी है। टेम्पलेट का मतलब है वह लिखा हुआ मैसेज जो Meta को भेजा जाता है और भेजे जाने से पहले मंज़ूर होता है। उसमें नाम या तारीख जैसी जानकारी के लिए खाली जगहें होती हैं।
हर टेम्पलेट की एक श्रेणी होती है: मार्केटिंग, यूटिलिटी या ऑथेंटिकेशन। इसी से उसकी कीमत तय होती है। Meta आम तौर पर नए टेम्पलेट की समीक्षा कुछ मिनटों से लेकर कुछ घंटों में कर देता है।
जैसे ही व्यक्ति जवाब देता है, 24 घंटे की एक विंडो खुल जाती है। उस दौरान व्यवसाय बिना टेम्पलेट के, अपने शब्दों में जवाब दे सकता है।