सर्विस मैसेज (Service message)
एक ऐसा जवाब जो कोई बिज़नेस बिना टेम्पलेट के, उस 24 घंटे की विंडो के अंदर भेजता है जो ग्राहक ने खोली हो।
सर्विस मैसेज वे फ़्री-फ़ॉर्म जवाब हैं जो कोई बिज़नेस तब भेजता है जब कोई उसे मैसेज करता है: शेयर्ड इनबॉक्स में दिए गए जवाब, ऑटोमैटिक रिप्लाई और AI के जवाब।
1 अक्टूबर 2026 से, Meta हर बिज़नेस फ़ोन नंबर के लिए हर महीने 1,000 सर्विस मैसेज मुफ़्त देता है। 1,001वें मैसेज से हर मैसेज का शुल्क उसी दर पर लगता है जो प्राप्तकर्ता के देश में यूटिलिटी मैसेज की दर है। बिना इस्तेमाल हुए मुफ़्त मैसेज अगले महीने पर नहीं जाते।