WhatsApp पर सदस्यता शुल्क कैसे जमा करें, बिना किसी के पीछे भागे

किसी भी क्लब के ट्रेज़रर से पूछिए कि उसका सबसे मुश्किल काम कौन सा है, तो जवाब शायद ही कभी हिसाब-किताब होता है। असली काम होता है पीछे भागना। हर महीने ग्रुप चैट में वही रिमाइंडर। बिना नाम वाले ट्रांसफ़र। उन लोगों की स्प्रेडशीट जिनका भुगतान बाकी है। और किसी दोस्त को $20 की बकाया रकम के बारे में भेजा गया असहज संदेश।

अगर आपके सदस्य पहले से ही WhatsApp पर आपसे बात करते हैं, तो सदस्यता शुल्क जमा करने के लिए भी यही सबसे अच्छी जगह है। यह गाइड बताती है कि शुल्क ऐसे कैसे सेट करें कि वे अपने आप जमा हों, इसकी लागत कितनी है, और सदस्यों के लिए इसे निष्पक्ष कैसे रखें।

चरण 1: रकम और अवधि तय करें

ज़्यादातर समूह इन दो में से एक तरीका चुनते हैं:

• मासिक शुल्क उन क्लबों के लिए ठीक है जो हर हफ़्ते मिलते हैं, जैसे रनिंग क्लब, कॉयर और स्पोर्ट्स टीम। छोटी रकम सदस्यों के लिए आसान होती है, और नए सदस्य कभी भी जुड़ सकते हैं।
• सालाना शुल्क एसोसिएशन, एलुमनी ग्रुप और प्रोफ़ेशनल चैप्टर के लिए ठीक है, जहाँ सदस्यता साल में एक बार नवीनीकृत होती है।

लिखकर रखें कि शुल्क में क्या-क्या शामिल है। "सदस्यता: हर महीने $20, इसमें कोचिंग, रेस एंट्री और सीज़न के अंत का डिनर शामिल है" का भुगतान करना "शुल्क देय है" लिखने से कहीं आसान होता है।

चरण 2: मैन्युअल रिमाइंडर की जगह ऑटोमैटिक पेमेंट अपनाएँ

सबसे बड़ा बदलाव यह है कि आप सदस्यों से हर महीने पैसे माँगना बंद करें और उन्हें एक बार भुगतान करने दें, उसके बाद अपने आप चार्ज होता रहे। जिम और स्ट्रीमिंग सेवाएँ इसी तरह काम करती हैं, और इससे पैसे वसूलने की लगभग सारी भागदौड़ खत्म हो जाती है।

इसका आम तरीका Stripe जैसे पेमेंट प्रोसेसर के ज़रिए कार्ड सब्सक्रिप्शन है। सदस्य एक बार अपना कार्ड डालते हैं, और हर महीने या साल उसी तारीख को भुगतान कट जाता है। हर बार उन्हें रसीद मिलती है, और वे जब चाहें तब सब्सक्रिप्शन बंद कर सकते हैं।

कुछ नियम इसे निष्पक्ष बनाए रखते हैं:

• भुगतान से पहले पूरी रकम दिखाएँ, जिसमें कोई भी शुल्क शामिल हो।
• हर चार्ज के बाद रसीद भेजें, ताकि किसी को अपने बैंक स्टेटमेंट में हैरानी न हो।
• बंद करना आसान बनाएँ। जो सदस्य सब्सक्रिप्शन रोकना चाहता है, वह बिना किसी असहज बातचीत के खुद ऐसा कर सके।
• पैसा आपकी संस्था के अपने खाते में रहे, ताकि कोषाध्यक्ष हर भुगतान और भुगतान-वितरण को देख सके।

चरण 3: हर सदस्य को एक निजी लिंक भेजें

एक ही पेमेंट लिंक ग्रुप चैट में डालना काम तो करता है, लेकिन इससे यह देखना मुश्किल हो जाता है कि किसने पेमेंट कर दिया है। हर सदस्य के लिए अलग लिंक हो, जिसमें उसका नाम और नंबर पहले से भरा हो, तो हर पेमेंट अपने-आप एक व्यक्ति से मिल जाता है। अब बिना रेफ़रंस वाले ट्रांसफ़र नहीं होंगे।

लिंक ग्रुप में नहीं, बल्कि व्यक्तिगत WhatsApp मैसेज में भेजें। लोग उस मैसेज पर ज़्यादा ध्यान देते हैं जो सीधे उन्हें भेजा गया हो, और किसी का पेमेंट स्टेटस सबको दिखाई भी नहीं देता।

चरण 4: विनम्रता से रिमाइंडर भेजें, फिर रुक जाएँ

कुछ सदस्य पहले मैसेज पर साइन अप नहीं करेंगे। एक या दो दोस्ताना रिमाइंडर ठीक हैं। इससे ज़्यादा भेजने पर दबाव जैसा लगने लगता है। एक अच्छा तरीका यह है कि पहले मैसेज के कुछ दिन बाद एक रिमाइंडर भेजें और एक हफ़्ते बाद एक और, फिर कुछ नहीं। जो कोई आपसे मैसेज बंद करने को कहे, उसे फिर कभी मैसेज न भेजें।

चरण 5: असफल कार्ड को बिना तनाव के संभालें

कार्ड की वैधता खत्म हो जाती है और उसे बदलना पड़ता है। जब कोई रिन्यूअल असफल हो, तो सदस्य को कार्ड अपडेट करने के लिए लिंक वाला एक छोटा, निजी मैसेज भेजा जाना चाहिए। कार्ड अपडेट होने के बाद छूटी हुई सदस्यता सदस्यता शुल्क नए कार्ड से चुकाई जा सकती है। इसमें कोषाध्यक्ष को बिल्कुल शामिल होने की ज़रूरत नहीं है।

इसकी लागत

कार्ड से भुगतान पर हमेशा पेमेंट प्रोसेसर की ओर से प्रोसेसिंग फ़ीस लगती है। कई टूल अपनी अलग फ़ीस भी जोड़ते हैं। इन दो बातों पर ध्यान दें:

• फ़ीस कौन चुकाता है। कुछ टूल इसे आपके सदस्यता शुल्क में से काट लेते हैं। दूसरे इसे ऊपर से जोड़ देते हैं, ताकि सदस्य इसे चुकाए और आपकी संस्था को प्रोसेसर की फ़ीस घटाकर पूरी रकम मिले।
• पैसा कहाँ जाता है। ऐसे टूल चुनें जो पैसा सीधे आपकी संस्था के अपने खाते में भेजें, न कि पैसा अपने पास रखकर बाद में आपको दें।

सदस्यता शुल्क और दान अलग हैं

एक ज़रूरी बात: सदस्यता शुल्क सदस्यता के बदले दिया जाने वाला भुगतान है। दान, दशमांश और भेंट अलग चीज़ें हैं। इनके लिए आम तौर पर कर के उद्देश्य से दान की रसीद चाहिए होती है, और WhatsApp पर दान माँगने के संदेश भेजने के नियम अलग होते हैं। दोनों को अलग रखें, और दान के लिए दान और भेंट वाला प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करें।

MsgOrb यह कैसे करता है

MsgOrb का Membership Dues ऊपर बताए चरणों को WhatsApp पर पूरा करता है:

• आप एक सदस्यता शुल्क योजना बनाते हैं, जिसमें राशि होती है, मासिक या वार्षिक, और आप चुनते हैं कि यह किस WhatsApp ग्रुप की है।
• ग्रुप को भेजें दबाने पर हर सदस्य को एक निजी WhatsApp मैसेज में उनका अपना भुगतान लिंक मिलता है।
• सदस्य पहले महीने या साल का भुगतान एक सुरक्षित Stripe पेज पर करते हैं, और उसके बाद उनके कार्ड से अपने आप शुल्क कटता है, जो आपके संगठन के अपने Stripe अकाउंट पर सब्सक्रिप्शन के रूप में होता है। पैसा MsgOrb के पास कभी नहीं रहता।
• हर भुगतान के बाद WhatsApp पर रसीद आती है। अगर कार्ड फ़ेल हो जाए, तो सदस्य को कार्ड अपडेट करने का लिंक मिलता है।
• जिन सदस्यों ने साइन अप नहीं किया है, उन्हें 3 दिन और 7 दिन बाद रिमाइंडर मिलता है, उसके बाद कोई और मैसेज नहीं जाता। जिसने STOP लिखा है, उसे कभी मैसेज नहीं भेजा जाता।
• सदस्य अपने निजी सदस्य पेज से बंद कर सकते हैं, और जिस अवधि का भुगतान पहले ही हो चुका है, उसके बाद शुल्क बंद हो जाता है।

बुकिंग फ़ीस हर भुगतान का 2% और $0.50 है, जो ऊपर से जुड़ती है और सदस्य देते हैं, इसलिए $20 मासिक सदस्यता शुल्क पर सदस्य के लिए कुल $20.90 होते हैं। किसी भी Stripe भुगतान की तरह, Stripe की कार्ड प्रोसेसिंग फ़ीस आपके भुगतान में से कटती है।

क्या किसी क्लास, कैंप या कोर्स के लिए एक बार की फ़ीस लेनी है? प्रोग्राम फ़ीस से लोग पूरी राशि एक साथ दे सकते हैं या 2 से 4 मासिक किश्तों में, और हर किश्त अपने आप कटती है।

चेकलिस्ट

• मासिक या वार्षिक चुनें, और लिखें कि सदस्यता शुल्क में क्या शामिल है।
• अपने अकाउंट में ऑटोमैटिक कार्ड भुगतान रखें।
• हर सदस्य को निजी तौर पर उनका अपना लिंक भेजें।
• अधिकतम दो बार रिमाइंडर भेजें, फिर रुक जाएँ।
• हर भुगतान के बाद रसीद भेजें, और बंद करना आसान रखें।
• दान को अलग रखें।