📅 Taxas de programas e parcelas · 6 min de leitura

A planilha de taxas de domingo à noite

Imagine um domingo à noite em julho. Você é o diretor de um acampamento de verão, e as inscrições fecharam na semana passada. Você abre o notebook e vê uma planilha com 40 famílias. Metade delas escolheu pagar em parcelas mensais. Você também tem o aplicativo do banco aberto em outra aba. Está tentando identificar uma transferência de US$ 50 feita três dias atrás por uma mãe chamada Lisa. Naquele dia houve três transferências de US$ 50. Você não sabe qual é a dela. Enquanto isso, o celular vibra. Um pai manda uma mensagem: "Meu cartão foi recusado. O que eu faço?" Você suspira. Ainda precisa enviar lembretes para outras cinco famílias. É a terceira vez esta semana que você faz isso. Você não se inscreveu para ser detetive de pagamentos.

Por que o jeito de sempre não funciona

Quando você cobra taxas em parcelas, o dinheiro e os lembretes ficam em lugares diferentes. Você pode usar uma planilha para acompanhar quem pagou o quê. Pode usar o aplicativo do banco para conferir transferências. Pode mandar mensagens para os pais pelo seu celular pessoal. Não existe um único lugar que mostre tudo. Então você passa horas associando pagamentos a pessoas. E precisa lembrar de enviar cada lembrete manualmente.

Se um cartão falha, você tem que cobrar o pai ou a mãe. Precisa encontrar os dados dele, descobrir por que a cobrança falhou e torcer para que ele pague antes da próxima data de vencimento. Se a pessoa paga em dinheiro ou com cheque, você precisa lembrar de anotar. Se esquecer, tem que ligar. Não há um sistema automático. Tudo depende de você. E quando você está administrando um acampamento, tem coisas melhores para fazer do que cobrar pagamentos.

Os pais também ficam confusos. Não sabem quando é o próximo pagamento. Não sabem se o pagamento foi processado. Acabam mandando para você prints do aplicativo do banco. E você passa o tempo rolando mensagens tentando associar nomes a valores. É bagunçado para todo mundo.

Como fazer isso com o MsgOrb no WhatsApp

Com o MsgOrb, você pode cobrar taxas de acampamentos ou programas em parcelas, enviar lembretes e acompanhar quem pagou, tudo a partir de um único painel, usando o seu próprio número do WhatsApp Business. Veja como funciona:

Abra Taxas de programas e clique em Novo programa. Escolha o grupo do WhatsApp a que ele se destina. (Lembre-se: um grupo no MsgOrb é uma lista de contatos, não uma conversa de grupo no WhatsApp.) Adicione o nome, as datas, quando e onde acontece, as vagas disponíveis, o preço e como as pessoas podem pagar: Somente à vista, ou À vista, ou em 2, 3 ou 4 parcelas mensais. Isso dá flexibilidade aos pais sem gerar trabalho extra para você.
Clique em Criar programa e depois em Enviar para o grupo. Cada membro recebe seu próprio link de pagamento no WhatsApp, com nome e número já preenchidos. Ninguém precisa digitar os seus dados. Isso significa menos erros e menos idas e vindas. O link é privado, então cada pai ou mãe vê apenas a sua própria página de pagamento.
A primeira parcela é paga na inscrição e o cartão fica salvo. Três dias antes de cada parcela seguinte, um lembrete é enviado pelo WhatsApp. Na data de vencimento, o cartão é cobrado automaticamente e um comprovante chega pelo WhatsApp. Isso acontece em todas as parcelas. Você não precisa fazer nada. É tudo automático, então você nunca mais precisa lembrar de uma data de vencimento.
Se um cartão for recusado, a pessoa aparece como Pagamento atrasado e recebe um link pelo WhatsApp para pagar ou usar outro cartão. Assim ela pode resolver na hora, e você não precisa cobrá-la. O link é seguro e vai apenas para ela. Você pode ver quem está atrasado na aba Pessoas.
A aba Pessoas mostra o que cada um pagou e o que deve. Você vê quem está em dia e quem está atrasado. Também vê os dados de contato e o histórico de pagamentos. Tudo fica em um só lugar, então você não precisa abrir uma planilha. Quando um membro da comissão perguntar como estão as cobranças, basta abrir a aba e ler os números.
Configuração única: clique em Adicionar as mensagens de pagamento na página do programa. É aqui que você adiciona as mensagens de pagamento e as envia para aprovação da Meta. Normalmente leva de 15 a 30 minutos. Você faz isso uma vez, antes do primeiro programa. Depois disso, as mensagens ficam prontas para uso.
Pagamentos com cartão são processados pelo Stripe e depositados na sua própria conta Stripe. A taxa de reserva do MsgOrb é de 2% + US$ 0,50 por pagamento, paga por quem paga, além do valor. Isso significa que você recebe a taxa integral que definiu, e quem paga cobre a taxa de reserva. Você não perde dinheiro em cada transação.

O que as suas famílias recebem

As mensagens vão para cada pessoa de forma privada, no WhatsApp, com o primeiro nome. Nunca aparecem em uma conversa de grupo onde todos veem. Logo após o primeiro pagamento, um pai ou uma mãe pode receber uma mensagem assim:

Oi, Maria!

Recebemos o seu primeiro pagamento do Acampamento de Verão. Valor: US$ 50,00.
Seu próximo pagamento de US$ 50,00 vence em 15 de agosto.
Vamos lembrar você 3 dias antes.
Se precisar usar outro cartão, basta responder a esta mensagem.
Obrigada!

Três dias antes da próxima data de vencimento, Maria recebe um lembrete pelo WhatsApp. Na data, o cartão cadastrado é cobrado automaticamente e um comprovante chega. Se o cartão dela for recusado, ela recebe um link para pagar ou usar outro cartão. Ela não precisa ligar para você nem descobrir uma nova forma de pagar. Basta tocar no link, atualizar o cartão, e pronto. As mensagens são privadas, então os pais não veem as informações de pagamento uns dos outros. Eles se sentem bem atendidos, não cobrados.

O que muda para você

Você deixa de cobrar pagamentos. Os lembretes e as cobranças acontecem sozinhos. Você não precisa associar transferências bancárias a nomes em uma planilha. Basta abrir a aba Pessoas e ver quem pagou e quem deve. Se alguém estiver atrasado, você percebe na hora. Você pode dedicar seu tempo a administrar o acampamento ou o programa, em vez de ser detetive de pagamentos.

Os pais valorizam as mensagens claras e os lembretes automáticos. Eles também não precisam lembrar das datas de vencimento. Recebem um comprovante toda vez que um pagamento é processado. Se algo der errado, conseguem resolver sozinhos com um link. É uma experiência mais tranquila para todos.

Você também passa uma imagem mais profissional. As mensagens vêm do seu número do WhatsApp Business, então as pessoas o reconhecem. Veem o nome do seu acampamento e o nome do filho delas. Parece pessoal, não um sistema de pagamento genérico. E como tudo acontece no WhatsApp, elas nunca precisam baixar outro aplicativo nem conferir e-mails.

Pronto para experimentar?

Você pode configurar o seu primeiro programa e começar a cobrar taxas pelo WhatsApp gratuitamente. Acesse www.msgorb.com para criar sua conta gratuita. Leva apenas alguns minutos para começar.

Crie sua conta gratuita no MsgOrb →