Quais ferramentas posso conectar?

Qualquer uma que envie um webhook: Shopify, WooCommerce, Calendly, Zapier, sistemas próprios. Se ela puder enviar um payload JSON por POST, funciona.

Tenho duas empresas. Preciso de duas contas?

Não. Crie um grupo para cada empresa dentro de um único espaço de trabalho do MsgOrb. Cada empresa tem sua própria URL de webhook, mapeamento de campos, modelo e registros.

Os clientes podem responder?

Sim. Uma resposta abre uma janela de 24 horas em que você pode conversar livremente com o cliente pelo número da sua empresa.

Por que modelos? Por que não texto livre?

O WhatsApp exige modelos aprovados pela Meta para mensagens iniciadas pela empresa. O MsgOrb cria, envia e acompanha esses modelos para você.

Quais eventos podem disparar uma mensagem?

Qualquer evento que suas ferramentas possam enviar como webhook: pedido criado, pedido atendido, agendamento confirmado, pagamento recebido, entrega despachada. Cada tipo de evento tem seu próprio modelo e seu próprio registro.

Posso cobrar por aulas ou vender ingressos?

Sim. Venda ingressos para oficinas e eventos, ou receba pagamentos de aulas de várias semanas, à vista ou em parcelas mensais. Os clientes pagam com cartão, o dinheiro vai direto para a sua própria conta Stripe e os recibos chegam pelo WhatsApp. A taxa do MsgOrb é de 2% + $0.50 por pagamento, paga pelo cliente à parte.

As mensagens saem do meu próprio número?

Sim. Você conecta o seu próprio número do WhatsApp Business, então os clientes veem o nome da sua empresa e as respostas voltam para a sua caixa de entrada do MsgOrb.

Notificações de pedidos e entregas por WhatsApp para empresas

Q: Preciso de um desenvolvedor para configurar?

Não. Copie seu link de webhook do MsgOrb para a sua loja ou ferramenta de agendamento, dispare um evento de teste, e o MsgOrb lê o payload e preenche o mapeamento de campos. A maioria das lojas se conecta em menos de 15 minutos.

Notificações por WhatsApp versus SMS e e-mail

Os e-mails de confirmação de pedido competem com todas as newsletters da aba Promoções. O SMS chega, mas é caro em volume, limitado a texto simples e um beco sem saída quando o cliente quer responder. As notificações de pedido pelo WhatsApp chegam no aplicativo que seus clientes consultam o dia todo, com texto rico, confirmações reais de entrega e um botão de resposta que de fato funciona.

Essa resposta faz diferença. "Cadê meu pedido?" deixa de ser uma ligação para a sua equipe e vira uma mensagem na sua caixa de entrada do MsgOrb, respondida pelo número da sua empresa dentro da janela de conversa de 24 horas. Menos interrupções para você, respostas mais rápidas para o cliente.

Conectado à sua loja em minutos, sem precisar de desenvolvedor

O MsgOrb fala webhook, a linguagem universal do Shopify, WooCommerce, Calendly, Zapier e praticamente todas as ferramentas modernas de negócios. Cole seu link do MsgOrb na sua plataforma, dispare um evento de teste, e o MsgOrb lê o payload e mapeia os campos para você. Revise, salve, pronto.

Tem mais de uma empresa? Mantenha uma loja de roupas e uma marca de alimentos em um só espaço de trabalho, cada uma com seu webhook, modelos e registros de entrega, bem separados, com cada notificação rastreada para que você sempre saiba o que foi enviado, entregue e lido.

Além das notificações: aulas, ingressos e assinaturas

Muitos pequenos negócios vendem mais do que produtos: um curso de seis semanas, uma noite de degustação, uma assinatura mensal de estúdio. O MsgOrb cuida do dinheiro dessas vendas também, na sua própria conta Stripe, com cada link, lembrete e recibo pelo WhatsApp.

Um curso pode ser pago à vista ou em até quatro parcelas mensais, com o cartão cobrado automaticamente em cada data de vencimento. Uma oficina vende ingressos com um passe de entrada que sua equipe escaneia na porta. Uma assinatura se renova sozinha todo mês. E quando um cliente pergunta "meu pagamento foi aprovado?", o MsgOrb responde a partir do próprio registro de pagamento dele.

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O que os seus clientes recebem no WhatsApp

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Notificações por WhatsApp versus SMS e e-mail

Conectado à sua loja em minutos, sem precisar de desenvolvedor

Além das notificações: aulas, ingressos e assinaturas

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