Usted envía el anuncio el lunes. Para el martes ya ha respondido once veces "¿A qué hora?", siete veces "¿Dónde es?" y cinco veces "¿Hay estacionamiento?". A las 11 p. m. alguien pregunta qué debe ponerse.

Cada respuesta ya estaba en el anuncio. La gente no siempre lee hasta el final, y es más fácil preguntar. Eso está bien. Solo que no debería ser su trabajo responder las mismas cinco preguntas una por una, toda la semana, desde su propio teléfono.

Por qué responder a mano le agota

Las mismas preguntas llegan en oleadas, justo después de cada anuncio.
Llegan a cualquier hora, y una pregunta sin respuesta puede terminar en una ausencia.
Copiar y pegar solo sirve hasta cierto punto. Aun así, tiene que abrir cada chat y responder.
Si reparte el trabajo, cada persona responde de forma distinta, y alguien da el horario antiguo.

Lo que usted quiere es que las preguntas comunes se respondan solas, con sus palabras, mientras las preguntas reales siguen llegando a una persona.

Cómo hacerlo con MsgOrb en WhatsApp

Al crear un anuncio en MsgOrb, hay una sección llamada Respuestas automáticas inteligentes. Usted activa las preguntas que espera, escribe su respuesta una vez, y MsgOrb la envía cada vez que alguien responde a su anuncio con esa pregunta.

No se inventa nada ni se adivina nada. MsgOrb solo envía las respuestas que usted escribió, palabra por palabra.

1. Cree su anuncio

Abra el creador de campañas desde Automatizaciones (por ejemplo, Organización para una iglesia, escuela o club, o Eventos para un evento), elija el grupo y escriba su anuncio o seleccione su plantilla aprobada.

2. Vaya a la sección 4, Respuestas automáticas inteligentes

La sección 4 es una lista de interruptores, uno para cada pregunta común:

Respuestas de hora / fecha: "¿A qué hora?" Usted escribe la hora y la fecha.
Respuestas de lugar / ubicación: "¿Dónde?" Usted escribe el lugar o un enlace.
Datos del organizador: "¿A quién debo contactar?" Usted escribe un nombre y un número.
Confirmación de asistencia (RSVP): "Asistiré". No hay nada que escribir.
Acuse de saludos: "Hola", "Buenos días" y otros saludos. No hay nada que escribir.
Código de vestimenta: "¿Qué me pongo?" Usted escribe el código de vestimenta.
Estacionamiento / Indicaciones: "¿Dónde estaciono?" Usted escribe las notas sobre el estacionamiento.
Costo / Precio de la entrada: "¿Cuánto cuesta?" Usted escribe el costo.
Agenda / Programa: "¿Cuál es el programa?" Usted escribe el esquema.

3. Active las que necesite y escriba sus respuestas

Escriba cada respuesta como se la diría a un amigo. Por ejemplo, para el estacionamiento: "Estacione en el lote norte, por la calle Elm. El estacionamiento de desbordamiento está al otro lado de la calle, en la biblioteca." Para el código de vestimenta: "Ropa casual elegante. Es al aire libre, así que traiga una chaqueta."

4. Decida cuánto tiempo durarán las respuestas

Por defecto, las respuestas duran 24 horas después de que su anuncio llega a cada persona. Si anuncia un evento con varios días de anticipación, configure Dejar de responder a las con la hora en que termina el evento, para que la gente pueda preguntar por la hora o el lugar durante toda la semana.

5. Pruébelo usted mismo

Cree un grupo solo con su propio número, envíe el anuncio y responda "¿a qué hora?" desde su teléfono. Su respuesta llega en cuestión de segundos. Así sabrá exactamente lo que verá su gente.

6. Envíelo

Envíelo ahora o programelo. A partir de ese momento, las preguntas comunes se responden solas.

Lo que recibe su gente

Imagine que dirige una liga juvenil de fútbol y envía los detalles del inicio de temporada. Un padre responde:

¿Dónde estacionamos?

Unos segundos después, MsgOrb responde, con sus palabras, desde su número:

Estacione en el lote norte, por la calle Elm. El estacionamiento de desbordamiento está al otro lado de la calle, en la biblioteca.

Otro padre responde "¿a qué hora empieza?" y recibe la hora y la fecha que usted escribió. Alguien más pregunta: "¿Puede mi hija cambiarse de equipo?". Esa pregunta no está en su lista, así que MsgOrb no inventa una respuesta. Envía una breve nota indicando que no pudo identificar la pregunta (con su contacto, si activó Datos del organizador), y el mensaje queda esperando en su Bandeja de entrada.

Conviene saber

Solo se responden las respuestas a su anuncio, y únicamente mientras las respuestas estén activas. Después, los mensajes van a la Bandeja de entrada para una persona.
"Ok", "gracias" y un pulgar arriba nunca reciben una respuesta automática, porque no son preguntas.
Lo que no reconoce llega a usted. La persona recibe una breve respuesta de espera, y el mensaje queda en su Bandeja de entrada. Usted sigue al mando de las conversaciones reales.
Mantenga cada respuesta breve. Una o dos oraciones con el detalle que la gente necesita. Si la respuesta es larga, como un programa completo, incluya los puntos principales y añada "Todos los detalles están en el volante".
La mayoría de las respuestas no tienen costo. Cuando alguien le escribe, WhatsApp abre una ventana de 24 horas en la que puede responder sin plantilla, y Meta incluye 1.000 de estas respuestas gratis cada mes por cada número de WhatsApp. Después, cada respuesta se cobra a la tarifa de Utilidad de Meta, muy por debajo de un centavo en EE. UU.

Lo que cambia para usted

Imagine la semana después de su próximo anuncio. El teléfono sigue sonando, pero la mayoría de esas notificaciones ya tienen respuesta: hora, lugar, estacionamiento, código de vestimenta, costo. Lo que queda en su Bandeja de entrada son las preguntas que realmente necesitan de usted.

La gente recibe respuestas al instante, a las 11 p. m. o a las 6 a. m., así que menos personas se rinden y se quedan en casa.
Todos reciben la misma respuesta correcta, porque usted la escribió una sola vez.
Recupera sus tardes.
Su equipo deja de copiar y pegar. Voluntarios y personal pueden concentrarse en las preguntas que requieren a una persona.

Deje que las preguntas comunes se respondan solas

Escriba sus respuestas una vez, actívelas y deje que MsgOrb se encargue de las preguntas "¿a qué hora?" y "¿dónde estaciono?" en WhatsApp. Puede probarlo gratis en www.msgorb.com.

Cómo responder automáticamente "¿A qué hora empieza?" y "¿Dónde estaciono?" en WhatsApp