Notificaciones por WhatsApp frente a SMS y correo electrónico
Los correos de confirmación de pedidos compiten con todos los boletines en la pestaña de Promociones. Los SMS sí llegan, pero son costosos en volumen, se limitan a texto simple y se convierten en un callejón sin salida cuando el cliente quiere responder. Las notificaciones de pedidos por WhatsApp llegan a la aplicación que sus clientes revisan todo el día, con texto enriquecido, confirmaciones de entrega reales y un botón de respuesta que de verdad funciona.
Esa respuesta es importante. "¿Dónde está mi pedido?" deja de ser una llamada a su equipo y pasa a ser un mensaje en su bandeja de entrada de MsgOrb, respondido desde el número de su empresa dentro de la ventana de conversación de 24 horas. Menos interrupciones para usted y respuestas más rápidas para el cliente.