Classificação de qualidade das mensagens
A avaliação feita pela Meta sobre como as pessoas reagem às mensagens de uma empresa, com base em bloqueios e denúncias.
A Meta classifica cada número de telefone comercial na WhatsApp Business Platform como de qualidade alta, média ou baixa, o que aparece no WhatsApp Manager. A classificação depende principalmente de quantas pessoas bloqueiam ou denunciam a empresa.
Uma classificação baixa pode reduzir quantas pessoas um número pode receber mensagens por dia. Enviar mensagens apenas para pessoas que deram consentimento, manter as mensagens úteis e facilitar o STOP ajudam a manter a classificação alta.