MsgOrb untuk Bisnis

Pembaruan pesanan yang benar-benar
dibuka pelanggan Anda.

Konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan pengingat janji temu — dipicu otomatis oleh toko atau sistem pemesanan Anda, dan dikirim ke pelanggan lewat WhatsApp, tempat pesan hampir selalu dibaca.

Mulai gratis Lihat harga Pesan demo
9:41
🛍️

Emma’s Boutique

online

TODAY
Hi Jessica, your order #1042 is out for delivery and arriving around 2:30 PM. Reply HELP if you will not be available.9:02 AM
Perfect, I’m home. Thank you!9:03 AM✓✓
Message
Bisnis

MsgOrb untuk Bisnis

Webhook tanpa kode untuk Shopify, WooCommerce, Calendly & lainnya Pembacaan payload dan pemetaan kolom otomatis Template pesan pesanan, pengiriman & janji temu Beberapa bisnis dalam satu ruang kerja, terpisah dengan rapi Percakapan dua arah dengan pelanggan selama 24 jam Log pengiriman untuk setiap notifikasi yang terkirim

0 min

dari pendaftaran hingga pesan terjadwal pertama Anda

0h

jendela percakapan dua arah di setiap balasan

0+

template pesan siap pakai di Built-In Library

0 MB

brosur dan file yang bisa dilampirkan ke pesan

Tempat pembaruan pelanggan biasanya hilang

Email konfirmasi masuk ke tab Promosi dan tidak pernah dilihat.

Biaya SMS menumpuk dan pelanggan tidak bisa membalas.

Panggilan "Di mana pesanan saya?" mengganggu tim Anda sepanjang hari.

Janji temu yang tidak datang merugikan Anda karena pengingat tidak pernah terkirim.

Apa yang dilakukan MsgOrb untuk bisnis

Alur kerja nyata yang berjalan hari ini, bukan daftar keinginan.

Hubungkan alat Anda — tanpa kode

Shopify, WooCommerce, Calendly, atau sistem apa pun yang bisa mengirim webhook: tempel tautan MsgOrb Anda, kirim satu peristiwa uji, dan kami memetakan kolomnya secara otomatis.

Pesanan dikonfirmasi → pelanggan tahu

Begitu pesanan, pemesanan, atau pembayaran terjadi di sistem Anda, pelanggan menerima pesan WhatsApp berisi rinciannya.

Pembaruan pengiriman yang mengurangi panggilan layanan

"Sedang dalam pengiriman, tiba sekitar pukul 14.30" menjawab pertanyaan sebelum pelanggan menanyakannya.

Kelola beberapa bisnis dari satu akun

Setiap bisnis memiliki webhook, template, dan log sendiri — butik dan usaha makanan bisa berjalan berdampingan, terpisah dengan rapi.

Lebih dari sekadar pesan: apa lagi yang dijalankan bisnis di MsgOrb

Pendaftaran, check-in, pembayaran, dan donasi, di nomor WhatsApp yang sama dan di dasbor yang sama.

Pengingat janji temu

Sistem pemesanan Anda meneruskan setiap pemesanan ke MsgOrb, dan pengingat WhatsApp dikirim sesuai pilihan Anda, mulai dari 1 jam hingga 2 hari sebelum janji temu.

Pelajari lebih lanjut

Pembaruan pesanan dan pengiriman

Pembaruan pesanan dikonfirmasi, dikirim, dan diterima dari toko online Anda, termasuk Shopify melalui Shopify Flow.

Pelajari lebih lanjut

Tiket acara

Lokakarya, acara cicip-cicip, peluncuran, dan pop-up. Pelanggan membayar dengan kartu, uangnya masuk ke akun Stripe Anda, dan pass tiket dikirim lewat WhatsApp.

Pelajari lebih lanjut

Biaya program

Kursus dan kelas beberapa minggu, dibayar penuh atau dicicil hingga 4 kali per bulan, dengan pengingat dan kuitansi lewat WhatsApp.

Pelajari lebih lanjut

Iuran keanggotaan

Keanggotaan bulanan atau tahunan untuk klub dan studio, ditagihkan otomatis ke kartu setiap anggota.

Pelajari lebih lanjut

Satu kotak masuk bersama

Setiap balasan pelanggan masuk ke satu kotak masuk yang dibagikan tim Anda, dan Anda bisa membalas dengan kata-kata sendiri selama 24 jam dari nomor bisnis Anda.

Pelajari lebih lanjut

Balasan otomatis cerdas

Pelanggan yang membalas pengumuman dengan “berapa harganya?” atau “di mana lokasinya?” langsung mendapat jawaban Anda.

Pelajari lebih lanjut

Pelacakan pengiriman dan pembersihan daftar

Status pengiriman untuk setiap pesan, nomor yang gagal ditandai beserta alasannya, dan penghapusan satu per satu atau sekaligus.

Pelajari lebih lanjut

AI Agent

Menjawab pertanyaan pelanggan tentang jam buka, harga, dan pemesanan di WhatsApp berdasarkan apa yang Anda tulis, dan menyerahkan keluhan serta pengembalian dana kepada tim Anda. Add-on, $19/bulan untuk paket berbayar apa pun.

Pelajari lebih lanjut
Pelanggan membayar dengan kartu di toko

Pesanan dikonfirmasi, pelanggan diberi tahu

Pekerja memindahkan paket di gudang

Pembaruan pengiriman yang terkirim sendiri

Tim memeriksa pesanan di laptop

Lebih sedikit panggilan “di mana pesanan saya?”

Dikirim lewat WhatsApp

Yang diterima pelanggan Anda di WhatsApp

Pesan MsgOrb yang sebenarnya, dengan nama contoh. Setiap pesan dikirim secara pribadi ke satu orang, dari nomor WhatsApp Business Anda sendiri. Pesan ditampilkan persis seperti yang dikirim MsgOrb saat ini, dalam bahasa Inggris.

  • Pembaruan pengiriman

    Saat toko Anda menandai pesanan sebagai dikirim.

    Hi Jessica, your order #1042 is out for delivery and arriving around 2:30 PM. Reply HELP if you will not be available.

  • Pengingat janji temu

    Sehari sebelum janji temu (Anda yang memilih waktunya).

    Hi Daniel, a reminder of your appointment at Bloom Hair Studio on Thursday, May 14 at 3:00 PM. Reply to this message if you need to change it.

  • Tautan pembayaran kelas

    Saat Anda mengirim kelas ke grup pelanggan.

    Hi Olivia, Clay & Kiln Studio has set up payment for Pottery for Beginners (6 weeks). Amount: $180.00 Tap the button below to pay securely.

    Pay now

  • Kuitansi pembayaran

    Setelah setiap pembayaran.

    Hi Olivia, your payment of $184.10 for Pottery for Beginners (6 weeks) has been received. ✅ Thank you.

    My payments

Setiap pesan dikirim dari nomor WhatsApp Business milik organisasi Anda sendiri, dan balasannya masuk ke kotak masuk MsgOrb Anda. Jika orang tersebut mengirim pesan kepada Anda dalam 24 jam terakhir, pesan dikirim sebagai balasan (Meta memberi 1.000 gratis per bulan untuk setiap nomor); jika tidak, pesan dikirim sebagai pesan yang disetujui Meta, yang Anda tambahkan dengan satu klik. Siapa pun yang membalas STOP tidak akan pernah dikirimi pesan.

Semua sudah termasuk untuk bisnis

Satu langganan, semua alat yang dibutuhkan tim Anda untuk tetap terhubung.

Webhook tanpa kode untuk Shopify, WooCommerce, Calendly & lainnya

Pembacaan payload dan pemetaan kolom otomatis

Template pesan pesanan, pengiriman & janji temu

Beberapa bisnis dalam satu ruang kerja, terpisah dengan rapi

Percakapan dua arah dengan pelanggan selama 24 jam

Log pengiriman untuk setiap notifikasi yang terkirim

Siap berjalan dalam tiga langkah

1

Salin tautan webhook Anda

Satu URL untuk setiap jenis notifikasi — konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, janji temu.

2

Kirim satu peristiwa uji

MsgOrb membaca payload alat Anda dan mengisi pemetaan kolom untuk Anda — cukup periksa lalu simpan.

3

Pilih template pesan Anda

Ajukan template sekali — MsgOrb memantau persetujuan Meta — lalu setiap peristiwa berikutnya terkirim otomatis.

Notifikasi WhatsApp vs SMS dan email

Email konfirmasi pesanan bersaing dengan setiap buletin di tab Promosi. SMS memang sampai, tetapi mahal dalam jumlah besar, terbatas pada teks biasa, dan menjadi jalan buntu ketika pelanggan ingin membalas. Notifikasi pesanan WhatsApp masuk ke aplikasi yang diperiksa pelanggan Anda sepanjang hari — dengan teks kaya, tanda terima pengiriman yang nyata, dan tombol balas yang benar-benar berfungsi.

Balasan itu penting. "Di mana pesanan saya?" berhenti menjadi panggilan telepon ke tim Anda dan berubah menjadi pesan di kotak masuk MsgOrb Anda, yang dijawab dari nomor bisnis Anda dalam jendela percakapan 24 jam. Lebih sedikit gangguan bagi Anda, jawaban lebih cepat bagi pelanggan.

Terhubung ke toko Anda dalam hitungan menit, tanpa developer

MsgOrb menggunakan webhook — bahasa universal bagi Shopify, WooCommerce, Calendly, Zapier, dan hampir semua alat bisnis modern. Tempel tautan MsgOrb Anda ke platform Anda, picu satu peristiwa uji, dan MsgOrb membaca payload serta memetakan kolomnya untuk Anda. Periksa, simpan, selesai.

Menjalankan lebih dari satu bisnis? Simpan butik dan merek makanan Anda dalam satu ruang kerja, masing-masing dengan webhook, template, dan log pengiriman sendiri — terpisah dengan rapi, dengan setiap notifikasi terlacak sehingga Anda selalu tahu apa yang terkirim, diterima, dan dibaca.

Lebih dari notifikasi: kelas, tiket, dan keanggotaan

Banyak usaha kecil menjual lebih dari sekadar produk: kursus enam minggu, malam tasting, atau keanggotaan studio bulanan. MsgOrb juga menangani uangnya, di akun Stripe Anda sendiri, dengan setiap tautan, pengingat, dan kwitansi lewat WhatsApp.

Kursus bisa dibayar lunas atau dicicil hingga empat kali setiap bulan, dengan kartu yang ditagih otomatis pada setiap tanggal jatuh tempo. Lokakarya menjual tiket dengan pass masuk yang dipindai staf Anda di pintu. Keanggotaan diperpanjang setiap bulan secara otomatis. Dan ketika pelanggan bertanya "apakah pembayaran saya sudah masuk?", MsgOrb menjawab dari catatan pembayaran mereka sendiri.

Pertanyaan umum

MsgOrb berjalan di WhatsApp Business Platform resmi. Jawaban lainnya ada di tanya jawab lengkap (dalam bahasa Inggris).

Alat apa saja yang bisa saya hubungkan?

Apa pun yang bisa mengirim webhook — Shopify, WooCommerce, Calendly, Zapier, sistem kustom. Jika bisa mengirim payload JSON melalui POST, itu bisa digunakan.

Saya menjalankan dua bisnis. Apakah saya perlu dua akun?

Tidak — buat grup untuk setiap bisnis dalam satu ruang kerja MsgOrb. Setiap bisnis memiliki URL webhook, pemetaan kolom, template, dan log sendiri.

Apakah pelanggan bisa membalas?

Bisa. Sebuah balasan membuka jendela 24 jam di mana Anda dapat mengobrol bebas dengan pelanggan dari nomor bisnis Anda.

Mengapa harus template? Mengapa tidak teks bebas?

WhatsApp mewajibkan template yang disetujui Meta untuk pesan yang dikirim oleh bisnis. MsgOrb membuat, mengajukan, dan memantau template itu untuk Anda.

Peristiwa apa saja yang bisa memicu pesan?

Peristiwa apa pun yang bisa dikirim alat Anda sebagai webhook — pesanan dibuat, pesanan dipenuhi, pemesanan dikonfirmasi, pembayaran diterima, pengiriman diberangkatkan. Setiap jenis peristiwa memiliki template dan log sendiri.

Apakah saya perlu developer untuk mengatur ini?

Tidak. Salin tautan webhook MsgOrb ke alat toko atau pemesanan Anda, kirim satu peristiwa uji, dan MsgOrb membaca payload serta mengisi pemetaan kolom. Sebagian besar toko terhubung dalam waktu kurang dari 15 menit.

Bisakah saya menerima pembayaran untuk kelas atau menjual tiket?

Bisa. Jual tiket untuk lokakarya dan acara, atau terima pembayaran untuk kelas beberapa minggu sekaligus atau dicicil bulanan. Pelanggan membayar dengan kartu, uangnya langsung masuk ke akun Stripe Anda sendiri, dan kwitansi dikirim lewat WhatsApp. Biaya MsgOrb adalah 2% + $0,50 per pembayaran, dibayar pelanggan di atas harga.

Apakah pesan dikirim dari nomor saya sendiri?

Ya. Anda menghubungkan nomor WhatsApp Business Anda sendiri, sehingga pelanggan melihat nama bisnis Anda dan balasan mereka kembali ke kotak masuk MsgOrb Anda.

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

Panduan untuk bisnis (dalam bahasa Inggris)

Artikel langkah demi langkah untuk melakukan semua ini dengan MsgOrb di WhatsApp.

Jelajahi solusi lainnya

MsgOrb untuk Gereja

Pengingat ibadah & perhatian untuk anggota

Pelajari lebih lanjut

MsgOrb untuk Sekolah

Pemberitahuan orang tua & pengingat acara

Pelajari lebih lanjut

MsgOrb untuk LSM & Komunitas

Koordinasi relawan & program

Pelajari lebih lanjut

MsgOrb untuk Penyelenggara Acara

Konfirmasi kehadiran, tiket & check-in pintu

Pelajari lebih lanjut

MsgOrb untuk HOA

Pemberitahuan rapat & iuran anggota untuk warga

Pelajari lebih lanjut

MsgOrb untuk Klub Olahraga

Update latihan & biaya musim

Pelajari lebih lanjut

MsgOrb untuk Asosiasi

Iuran anggota, acara & kabar terbaru

Pelajari lebih lanjut

MsgOrb untuk Studio Kebugaran

Pengingat kelas & keanggotaan

Pelajari lebih lanjut

MsgOrb untuk Masjid & Kuil

Waktu salat, persembahan & kelas

Pelajari lebih lanjut

Event Check-in

RSVP dan pass masuk QR lewat WhatsApp

Pelajari lebih lanjut

Jadikan pembaruan pelanggan Anda berjalan otomatis.

Salin tautan webhook, kirim satu percobaan, selesai. Kebanyakan toko terhubung dalam waktu kurang dari 15 menit.

Mulai gratis hari ini Pesan demo 30 menit