Peringkat kualitas pesan
Penilaian Meta tentang bagaimana orang merespons pesan dari sebuah bisnis, berdasarkan pemblokiran dan laporan.
Meta menilai setiap nomor telepon bisnis di WhatsApp Business Platform sebagai kualitas tinggi, sedang, atau rendah, yang ditampilkan di WhatsApp Manager. Penilaian ini terutama bergantung pada berapa banyak orang yang memblokir atau melaporkan bisnis tersebut.
Peringkat rendah dapat menurunkan jumlah orang yang boleh dikirimi pesan oleh sebuah nomor setiap hari. Hanya mengirim pesan kepada orang yang sudah memberikan persetujuan (opt-in), menjaga pesan tetap bermanfaat, dan memudahkan STOP membantu menjaga peringkat tetap tinggi.