À qui s’adresse cette comparaison
- Les organisations qui ont surtout besoin de WhatsApp, pas de tous les canaux de messagerie
- Les équipes qui veulent une offre gratuite et un tarif selon le nombre de membres, et non selon le nombre de contacts actifs chaque mois
- Ceux qui organisent des événements, gèrent l’enregistrement ou encaissent des paiements en plus de la messagerie
Ce que MsgOrb fait et que respond.io ne fait pas
Fonctionnalités comparées
| MsgOrb | respond.io | |
|---|---|---|
| Plateforme officielle WhatsApp Business | ||
| Diffusions et rappels programmés | ||
| Boîte de réception partagée pour l’équipe | ||
| AI Agent sur WhatsApp | Option complémentaire | AI Agents (voir les offres de respond.io) |
| Text JOIN : un code QR par groupe qui y ajoute les personnes | Intégré | À créer avec des flux de chatbot |
| Confirmations de présence avec billets d’entrée QR et scan à la porte, intégrés | ||
| Billets d’événements payants, intégrés | ||
| Enregistrement des enfants avec codes de récupération et historique de présence, intégrés | ||
| Dons avec liens par groupe et relevés annuels, intégrés | ||
| Cotisations des membres et frais d’inscription aux programmes, intégrés | ||
| Canaux autres que WhatsApp (Instagram, Messenger, e-mail…) |
Tarifs comparés
| MsgOrb | respond.io | |
|---|---|---|
| Offres | Gratuite (60 membres), puis 19,99 $, 29,99 $ ou 49,99 $ par mois pour 200, 500 ou 1 500 membres ; Enterprise à partir de 30 $ par tranche de 1 000 membres | Starter 79 $, Growth 159 $ et Advanced 279 $ par mois ; Enterprise sur demande |
| Mode de calcul de l’usage | Les membres que vous conservez ; les messages ne sont jamais plafonnés | « Ne payez que pour les contacts avec qui vous échangez » (contacts actifs chaque mois) |
| Offre gratuite | Oui, jusqu’à 60 membres | Non ; essai gratuit de 7 jours |
| Frais des messages WhatsApp | Frais propres à Meta, facturés par Meta sur votre compte WhatsApp Business ; MsgOrb n’ajoute rien | Voir le calculateur de tarifs WhatsApp de respond.io |
| AI Agent | Option complémentaire à 19 $ par mois sur toute offre payante, de 2 000 à 10 000 réponses par mois selon l’offre (1 000 de plus pour 10 $), dans la langue de la personne | Les AI Agents font partie de la plateforme respond.io ; vérifiez quelle offre les inclut |
Quand respond.io est le meilleur choix
Choisissez respond.io si votre équipe gère les clients sur WhatsApp, Instagram, Messenger, l’e-mail et d’autres canaux dans une seule boîte de réception, avec un routage avancé pour une grande équipe de support. Choisissez MsgOrb si WhatsApp est votre canal principal et que vous organisez des membres, des parents, des bénévoles ou des invités.
Questions
MsgOrb est-il moins cher que respond.io ?
Pour la plupart des organisations, oui : MsgOrb propose une offre gratuite pour jusqu’à 60 membres et des offres payantes à partir de 19,99 $ par mois, alors que les offres de respond.io commencent à 79 $ par mois. Les deux répercutent les frais de messages propres à Meta.
MsgOrb prend-il en charge d’autres canaux que WhatsApp ?
Non. MsgOrb est volontairement limité à WhatsApp : c’est là que se trouvent déjà vos membres, les parents et les bénévoles, et chaque fonctionnalité est conçue pour lui.
MsgOrb propose-t-il des AI Agents ?
Oui. L’option AI Agent coûte 19 $ par mois sur toute offre payante MsgOrb, avec 2 000 réponses IA par mois sur Basic, 5 000 sur Growth et 10 000 sur Pro et Enterprise, et 1 000 de plus pour 10 $ si vous en avez besoin.
Informations sur respond.io vérifiées sur son propre site le 22 octobre 2026 : Tarifs de respond.io. Les prix et les fonctionnalités changent ; consultez leur site pour les dernières informations. respond.io est une marque de son propriétaire.